• EUR
  • Wat zoek je?

  • Winkelwagen
    Geen artikelen in winkelwagen

    Vul dan hier de BTW-identificatie in voor een BTW-vrijgestelde aankoop.

Garantie

Aeris garantievoorwaarden

De periode voor het berekenen van de garantieperiode begint met de datum van de factuur voor directe aankoop via Aeris of vanaf de datum van aankoop bij een erkende Aeris dealer. Op al onze producten geven wij drie jaar garantie.

Als er binnen de garantieperiode materiaal- of fabricagefouten optreden op originele onderdelen, leveren wij een van de volgende services onder de garantie van de fabrikant:
- gratis reparatie van de goederen in onze fabriek of
- gratis omruiling van de goederen tegen een gelijkwaardig artikel (eventueel ook een opvolgend model, als de oorspronkelijke goederen niet meer beschikbaar zijn) of
- gratis levering van de reserveonderdelen die nodig zijn voor de reparatie (eventueel tegen terugzending van de gereclameerde onderdelen).


In geval van een garantieclaim kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen (als u de goederen rechtstreeks bij ons heeft gekocht) of met uw Aeris -dealer (als u de goederen bij een van onze partners heeft gekocht).

Uitgesloten garantieclaims

Garantieaanspraken zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen als gevolg van:
- verkeerd gebruik of onjuiste behandeling of gebruik,
- overschrijding van de maximale gewichtsbelasting,
- omgevingsinvloeden (vocht, hitte, overspanning, stof, enz.),
- niet-inachtneming van de veiligheidsvoorschriften,
- niet-inachtneming van de montage- en/of bedieningsvoorschriften,
- gebruik van geweld (bijv. stoten, schokken, vallen), - ongeoorloofde reparatiepogingen, ongepaste ingrepen of onderhoud door onbevoegde personen, - slijtage.
- slijtage van de bekledingsstoffen, schade als gevolg van verzorgingsfouten, alsmede stoot-, kras- en scheurschade,
- defecten aan speciale artikelen (bijv. speciale designs, meegeleverde bekledingsstoffen, speciaal lakwerk).

Voorwaarde voor een beroep op de garantie is dat Aeris in staat wordt gesteld de garantieclaim te onderzoeken door inzending van de goederen. Om beschadiging tijdens het vervoer te voorkomen, moet een geschikte verpakking worden gebruikt. Voor de veilige terugzending van uw product naar onze fabriek, stellen wij u desgewenst en tegen betaling van de kosten graag transportverpakkingen ter beschikking. De transportkosten zijn ten laste van de houder van de garantie.

Om garantieservice aan te vragen, moet u een kopie van de originele factuur bij het geclaimde product voegen. U dient te begrijpen dat Aeris garantieservice kan weigeren zonder een kopie van de factuur. De kopie van de factuur zal worden gebruikt om de garantieperiode te berekenen. U dient ook de naam en het adres van de verkoper opgeven, indien dit niet blijkt uit de bijgevoegde kopie van de factuur, om de aankoop bij de erkende dealer of rechtstreeks bij Aeris vast te stellen.

Voor reparaties die buiten de garantie vallen, ontvangt u een kostenraming. Neem contact op met het Aeris Service Team op + 49 (0) 89/900 506-11 of per e-mail op info@aeris.de.

Opmerking:

Uw wettelijke rechten worden door deze garantiebelofte niet beperkt. In het bijzonder blijven alle bestaande wettelijke garantierechten tegen ons onaangetast door deze garantiebelofte.