• EUR
  • Wat zoek je?

  • Winkelwagen
    Geen artikelen in winkelwagen

    Dan is vermelding van het BTW-nummer een verplichte vereiste, als je je aankoop in Duitsland als een belastingvrije intracommunautaire levering wilt laten behandelen.

Retourneren

Voor retourzendingen bij de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht, gelieve onze Annuleringsvoorwaarden.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

De directe kosten van de terugzending (indien deze persoonlijk geschiedt) worden bij verzending per pakketdienst geraamd op ten hoogste:
Duitsland: ten hoogste ongeveer 29 Euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 39 Euro: ten hoogste ongeveer 100 Euro.

De rechtstreekse kosten van terugzending worden geraamd op maximaal ongeveer 100 Euro per stuk voor wat betreft goederen die door hun aard niet op de normale wijze per post naar ons kunnen worden teruggezonden (expeditiegoederen). Dit geldt zowel voor de producten Aeris Active Office Desk als voor Aeris 3Dee (in gemonteerde toestand).

U heeft de mogelijkheid om uw retourzending door Aeris te laten ophalen (met uitzondering van Aeris Active Office Desk en Aeris 3Dee in gemonteerde staat). Indien u de goederen via Aeris retourneert in de originele verpakking, zijn de volgende kosten van toepassing:
België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk: 10 Euro
Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 24 Euro

Let op: Voor Aeris Swopper en Aeris 3Dee producten geldt dat wanneer de goederen eenmaal zijn gemonteerd, de goederen niet meer gedemonteerd kunnen worden en de originele verpakking dus niet meer gebruikt kan worden voor de retourzending. Wij sturen u daarom speciale verzenddozen en rekenen een vergoeding voor verpakking en verzending incl. afhalen als volgt:
Duitsland: 29 Euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 39 Euro

Indien u de door u bestelde producten eigenhandig wilt retourneren, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen via onderstaande contactgegevens en voor uw retourzending het volgende adres te gebruiken:

Aeris GmbH
Zweigniederlassung Horgau
Von-Holzapfel-Str. 6
86497 Horgau

U kunt ons bereiken Maandag-Donderdag 8.00-17.00 uur en vrijdag 8.00-15.00 uur per telefoon: +49 (0) 89 900 506 11 en per e-mail: info@aeris.de.

Wij zullen u dan de specifieke procedure voor het retourneren van de goederen uitleggen.
Samen met ons supportteam vinden we de optimale oplossing voor u!

Wij wijzen u erop dat dit geen voorwaarde is voor de daadwerkelijke uitoefening van uw herroepingsrecht.