• EUR
  • Wat zoek je?

  • Winkelwagen
    Geen artikelen in winkelwagen

    Dan is vermelding van het BTW-nummer een verplichte vereiste, als je je aankoop in Duitsland als een belastingvrije intracommunautaire levering wilt laten behandelen.

Teruggave en terugbetaling

Keer terug:

Annulering:
Voor retourzendingen bij de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht, gelieve onze Annuleringsvoorwaarden.

stoel producten:
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

De directe kosten van terugzending (bij handmatige terugzending) worden begroot op maximaal:
Duitsland: maximaal ca. 29 euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Hongarije: 39 euro: maximaal ca. 100 euro.

De rechtstreekse kosten van terugzending worden geraamd op maximaal ongeveer 100 euro per stuk voor wat betreft goederen die door hun aard niet op normale wijze per post naar ons kunnen worden teruggezonden (verzendingsgoederen). Dit geldt voor de Aeris 3Dee als deze door u is geassembleerd.

U heeft de mogelijkheid om uw teruggave door Aeris te laten ophalen. Als u de stoelproducten in de originele verpakking via Aeris terugstuurt, gelden de volgende kosten:

België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk: 10 Euro

Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 24 Euro

Let op: Voor de Aeris Swopper en Aeris 3Dee producten geldt dat als de goederen eenmaal gemonteerd zijn, de goederen niet meer gedemonteerd kunnen worden en dat de originele verpakking dus niet meer gebruikt kan worden voor de retourzending. Wij sturen u daarom speciale verzenddozen en rekenen een vergoeding voor verpakking en verzending incl. afhalen als volgt:
Duitsland: 29 Euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Hongarije: 39 Euro

Tabel producten:

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen. Retourneer de goederen alleen in perfecte, ongemonteerde staat. Wij aanvaarden geen ongemonteerde goederen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen (als u het zelf doet) worden geschat op maximaal:
Duitsland: maximaal ongeveer 100 Euro
België, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije: 150 Euro: maximaal ongeveer 200 Euro.

U heeft de mogelijkheid om uw teruggave te laten ophalen door Aeris . Als u de tafelproducten in de originele verpakking via Aeris terugstuurt, gelden de volgende kosten:

België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk: 49 euro

Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Hongarije: 69 euro

Belangrijke mededeling:

Indien u zelf uw bestelde producten wenst terug te sturen, gelieve ons dan op de hoogte te brengen van uw annulatie via onderstaande contactgegevens en gebruik het volgende adres voor uw terugzending:

Aeris GmbH
Zweigniederlassung Horgau
Von-Holzapfel-Str. 6
86497 Horgau

U kunt ons bereiken op ma.-do. 8:00-17:00 uur en vr. 08:00-15:00 uur onder telefoonnummer: +49 (0) 89 900 506 11 en per mail naar info@aeris.de.

Wij zullen u dan de specifieke procedure voor het terugzenden van het artikel uitleggen.
Samen met ons support team zullen we de beste oplossing voor u vinden!

Er zij op gewezen dat dit geen voorwaarde is voor de daadwerkelijke uitoefening van uw herroepingsrecht.

Terugbetaling:

Wij zullen uw terugbetaling verwerken zodra uw retourzending is verwerkt of uw bestelling is geannuleerd.

Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te verwerken?
Afhankelijk van de betaalmethode die u kiest, kan het tot 10 werkdagen duren voordat uw terugbetaling op uw rekening staat zodra wij de goederen in ons magazijn hebben ontvangen of uw bestelling hebben geannuleerd.

Vooruitbetaling:
Heeft u het factuurbedrag al vooruitbetaald? Dan storten wij het bedrag op uw bankrekening. Het kan tot 10 werkdagen duren voor het tegoed op uw rekening verschijnt.

Creditcard:
Het tegoed wordt teruggestort op de door ons gedebiteerde creditcardrekening. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Klarna (behalve koop op afbetaling met Klarna):
Als u Klarna als betaalmethode voor uw bestelling hebt gekozen, wordt de terugbetaling ook via Klarna verwerkt. Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling ongeveer 2-5 werkdagen in beslag nemen. Neem bij vragen of onduidelijkheden rechtstreeks contact op met Klarna.

PayPal:
De terugbetaling zal op uw PayPal-rekening worden bijgeschreven. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren. U kunt bij PayPal zelf bepalen of het bedrag op uw PayPal-rekening wordt gestort of wordt teruggestort op uw bankrekening.

iDEAL:
Het tegoed wordt teruggestort op de rekening die wij hebben gedebiteerd. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Bancontact:
Het krediet zal teruggestort worden op de rekening die we gedebiteerd hebben. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.

Eps-overschrijving:
Wanneer u een of meer artikelen retourneert, wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening waarvan u het bedrag heeft overgemaakt. Dit kan tot 2-5 werkdagen duren.